Pagamos, ahorramos y compramos desde el celular. Eso es cómodo, pero también expone a fraudes por enlaces falsos, llamadas que suplantan al banco, robo de claves y suplantación de identidad.
Un seguro de ciberseguridad personal busca ayudarte a recuperar pérdidas y resolver las consecuencias cuando eres víctima. Aquí te explicamos cómo funciona y cómo reducir tu riesgo.
Riesgos digitales más comunes
- Suplantación: alguien se hace pasar por ti para abrir créditos o cuentas.
- Phishing: mensajes o enlaces falsos que roban tus claves.
- Fraude telefónico: llamadas que se hacen pasar por tu banco.
- Compras fraudulentas con tus datos de tarjeta.
- Robo de cuentas de redes sociales o de correo.
Qué suele cubrir este seguro
- Pérdidas económicas por fraude en cuentas o tarjetas, hasta el límite de la póliza.
- Gastos de recuperación de identidad: trámites, certificados y asesoría.
- Asesoría legal frente a una suplantación.
- Apoyo técnico para limpiar y proteger tus dispositivos y cuentas.
Las coberturas varían mucho entre planes. Algunas son de asistencia, otras reconocen dinero perdido. Revisa cuáles te interesan.
Lo que este seguro no reemplaza
Un seguro no reemplaza tus hábitos de seguridad. Ninguna póliza sustituye usar claves fuertes y verificar los mensajes sospechosos. Además, es común que no cubra pérdidas por entregar tus claves de forma voluntaria o por negligencia.
Cómo reducir tu riesgo desde hoy
- Usa claves distintas y largas, y activa la verificación en dos pasos.
- No compartas códigos ni claves, aunque quien te escriba diga ser del banco.
- Entra a tu banco desde su aplicación oficial, no desde enlaces recibidos.
- Revisa tus movimientos con frecuencia y activa alertas de transacciones.
- Mantén actualizados tu celular y tus aplicaciones.
Qué hacer si eres víctima de fraude
- Contacta de inmediato a tu banco para bloquear productos y reportar los movimientos.
- Cambia tus claves y cierra sesiones en tus cuentas.
- Presenta la denuncia y guarda copia.
- Avisa a tu aseguradora o asesor y reúne capturas y soportes.
Cómo te ayuda Protegemos
Te ayudamos a entender qué cubre cada plan y a reclamar si eres víctima.
- Conversamos sobre cómo usas la banca digital y qué riesgos te preocupan.
- Revisamos alternativas y te explicamos coberturas, límites y exclusiones.
- Te acompañamos en la contratación y en los trámites si tienes un incidente.
Qué cubre
- Pérdidas por fraude en cuentas o tarjetas, hasta el límite del plan.
- Gastos de recuperación de la identidad.
- Asesoría legal ante una suplantación.
- Apoyo técnico para recuperar y proteger tus cuentas y dispositivos.
Qué NO cubre
- Pérdidas por entregar claves o códigos de forma voluntaria, según la póliza.
- Fraudes anteriores al inicio de la vigencia.
- Pérdidas que superen los límites contratados.
- Daños a tu equipo por mal uso o falta de mantenimiento.
Documentos para contratar
- Documento de identidad del tomador.
- Datos de contacto.
- Información de los productos financieros que quieres proteger, según el plan.